REGLAMENTO DE LA TIENDA EN LÍNEA AESTHETICPHARMA.COM PARA EMPRESAS

ÍNDICE:

1. DISPOSICIONES GENERALES

2. SERVICIOS ELECTRÓNICOS EN LA TIENDA EN LÍNEA

3. CONDICIONES DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

4. FORMAS Y PLAZOS DE PAGO POR PRODUCTO

5. COSTO, FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

6. RECLAMO DEL PRODUCTO

7. DISPOSICIONES ADICIONALES

8. DISPOSICIONES FINALES

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. La tienda en línea disponible en la dirección www.aestheticpharma.com es gestionada por la empresa AESTHETIC PHARMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede en Wrocław (dirección de la sede y dirección para correspondencia: ul. Trawowa 53/3, 54-614 Wrocław); registrada en el Registro de Empresas del Registro Nacional de Tribunales con el número KRS: 0000578580; tribunal de registro donde se guarda la documentación de la empresa: Tribunal de Distrito de Wrocław, VI Departamento Económico del Registro Nacional de Tribunales; capital social de 20,000.00 zł; NIP: 8943067016; REGON: 36267244300000 y dirección de correo electrónico: office@aestheticpharma.com.

1.2. Esta tienda en línea, así como el reglamento y todas las disposiciones contenidas en él, están dirigidos y vinculan exclusivamente al Cliente o Usuario no consumidor, a partir del 1 de enero de 2021 y para contratos celebrados a partir de esta fecha, que tampoco es una persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad económica, cuando el contenido de este contrato indica que no tiene carácter profesional para esta persona, especialmente debido al objeto de la actividad económica que realiza, proporcionado en base a las disposiciones de la Ley del Registro Central y de Información sobre la Actividad Económica.

1.3. El responsable del tratamiento de los datos personales procesados en la tienda en línea en relación con la ejecución de las disposiciones de este reglamento es el Vendedor. Los datos personales se procesan con fines, durante el período y sobre la base de fundamentos y principios indicados en la política de privacidad publicada en el sitio web de la tienda en línea. La política de privacidad contiene principalmente las reglas de tratamiento de datos personales por parte del administrador en la tienda en línea, incluidos los fundamentos, los objetivos y la duración del tratamiento de datos personales, así como los derechos de las personas afectadas por los datos, así como información sobre el uso de archivos cookies y herramientas analíticas en la tienda en línea. El uso de la tienda en línea, incluida la compra, es voluntario. De manera similar, la provisión de datos personales por parte del Usuario o Cliente que utiliza la tienda en línea es voluntaria, con las excepciones indicadas en la política de privacidad (celebración del contrato y obligaciones legales del Vendedor).

1.4. Definiciones:

1.4.1. DÍA LABORABLE – un día de lunes a viernes, excluyendo los días festivos legalmente establecidos como no laborables.

1.4.2. FORMULARIO DE REGISTRO – un formulario disponible en la Tienda en Línea que permite la creación de una cuenta.

1.4.3. FORMULARIO DE PEDIDO – un Servicio Electrónico, un formulario interactivo disponible en la Tienda en Línea que permite realizar un pedido, especialmente añadiendo productos al carrito electrónico y especificando las condiciones del Contrato de Venta, incluido el método de pago.

1.4.4. CLIENTE – una persona física con plena capacidad legal, para la cual el uso del sitio web, incluida la celebración de Contratos de Venta, está directamente relacionado con su actividad profesional, que posee un número de licencia médica asignado y que ha celebrado o tiene la intención de celebrar un Contrato de Venta con el Vendedor.

1.4.5. CÓDIGO CIVIL – la ley del código civil del 23 de abril de 1964 (Diario Oficial de 1964, núm. 16, posición 93, con modificaciones).

1.4.6. CUENTA – un Servicio Electrónico, identificado por un nombre individual (nombre de usuario) y una contraseña proporcionada por el Usuario del Servicio, un conjunto de recursos en el sistema informático del Prestador de Servicios donde se almacenan los datos proporcionados por el Usuario del Servicio y la información sobre los pedidos realizados por él en la Tienda en Línea.

1.4.7. BOLETÍN INFORMATIVO – un Servicio Electrónico, un servicio de distribución electrónica prestado por el Prestador de Servicios a través del correo electrónico, que permite a todos los Usuarios que lo utilizan recibir automáticamente contenidos cíclicos de las siguientes ediciones del boletín informativo que contiene información sobre productos, novedades y promociones en la Tienda en Línea.

1.4.8. PRODUCTO – un servicio disponible en la Tienda en Línea que no es un Servicio Electrónico y que es objeto de un Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.

1.4.9. REGLAMENTO – el presente reglamento de la Tienda en Línea.

1.4.10. TIENDA EN LÍNEA - la tienda en línea del Prestador de Servicios disponible en la dirección web: www.aestheticpharma.com.

1.4.11. VENDEDOR; PRESTADOR DE SERVICIOS – la empresa AESTHETIC PHARMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede en Wrocław (dirección de la sede y dirección para correspondencia: ul. Trawowa 53/3, 54-614 Wrocław); registrada en el Registro de Empresarios del Registro Nacional Judicial con el número KRS: 0000578580; tribunal de registro donde se guarda la documentación de la empresa: Tribunal de Distrito de Wrocław, VI Sección Económica del Registro Nacional Judicial; capital social de 20,000.00 PLN; NIP: 8943067016; REGON: 36267244300000 y dirección de correo electrónico: office@aestheticpharma.com.

1.4.12. CONTRATO DE VENTA – contrato de venta o ejecución de producto celebrado o por celebrar entre el cliente y el vendedor a través de la tienda en línea.

1.4.13. SERVICIO ELECTRÓNICO – servicio electrónico proporcionado por el prestador de servicios al usuario de servicios electrónicamente a través de la tienda en línea.

1.4.14. USUARIO DE SERVICIOS – (1) persona física con plena capacidad legal, para quien el uso del sitio web, incluida la celebración de contratos de venta, está directamente relacionado con su actividad comercial o profesional (es decir, que no es un consumidor en este caso); (2) persona jurídica; o (3) entidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad legal; - utilizando o pretendiendo utilizar el servicio electrónico.

1.4.15. PEDIDO - declaración de voluntad del cliente realizada mediante el Formulario de Pedido y que tiene como objetivo directo la celebración de un contrato de venta del producto con el vendedor.

2. SERVICIOS ELECTRÓNICOS EN LA TIENDA EN LÍNEA

2.1. En la tienda en línea, se encuentran disponibles los siguientes servicios electrónicos: Cuenta, Formulario de Pedido y Boletín de Noticias.

2.1.1. Cuenta – el uso de la cuenta es posible después de realizar dos pasos sucesivos por parte del usuario de servicios – (1) completar el Formulario de Registro y (2) hacer clic en el campo "Registrarse". Después de la aprobación del registro por parte del prestador de servicios, se crea la cuenta. En el Formulario de Registro, el usuario de servicios debe proporcionar los siguientes datos: nombre y apellido/nombre de la empresa, dirección (calle, número de casa/apartamento, código postal, ciudad, país), dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto, contraseña y número NIP.

2.1.1.1. El Servicio Electrónico de la Cuenta se proporciona de forma gratuita por tiempo indeterminado. El Usuario tiene la opción, en cualquier momento y sin necesidad de dar razones, de eliminar la Cuenta (darse de baja de la Cuenta) enviando una solicitud correspondiente al Proveedor de Servicios, especialmente a través del correo electrónico a la dirección: office@aestheticpharma.com o por escrito a la dirección: ul. Trawowa 53/3, 54-614 Wrocław.

2.1.2. Formulario de Pedido – el uso del Formulario de Pedido comienza cuando el Cliente agrega el primer Producto al carrito electrónico en la Tienda en Línea. La realización del Pedido se produce después de que el Cliente realiza dos pasos consecutivos: (1) completar el Formulario de Pedido y (2) hacer clic en la página de la Tienda en Línea después de completar el Formulario de Pedido en el campo "Realizar pedido" – hasta ese momento, existe la posibilidad de modificar independientemente los datos ingresados (para ello, siga los mensajes mostrados y la información disponible en la página de la Tienda en Línea). En el Formulario de Pedido, el Cliente debe proporcionar los siguientes datos: nombre y apellido/nombre de la empresa, dirección (calle, número de casa/apartamento, código postal, ciudad, país), NIF, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto y datos relativos al Contrato de Venta: Producto/s, cantidad de Producto/s, lugar y método de entrega del Producto, método de pago.

2.1.2.1. El Servicio Electrónico del Formulario de Pedido se proporciona de forma gratuita y tiene un carácter puntual, finalizando con la presentación del Pedido a través de él o con la previa interrupción de la presentación del Pedido a través de él por parte del Usuario.

2.1.3. Boletín de Noticias – se puede suscribir al Boletín de Noticias marcando la casilla correspondiente al crear una Cuenta – una vez creada la Cuenta, el Usuario queda registrado en el Boletín de Noticias.

2.1.3.1. El Servicio Electrónico de Boletín de Noticias se proporciona de forma gratuita por tiempo indeterminado. El Usuario tiene la opción, en cualquier momento y sin necesidad de dar razones, de darse de baja del Boletín de Noticias (renunciar al Boletín de Noticias) enviando una solicitud correspondiente al Proveedor de Servicios, especialmente a través del correo electrónico a la dirección: office@aestheticpharma.com o por escrito a la dirección: ul. Trawowa 53/3, 54-614 Wrocław.

2.2. Requisitos técnicos necesarios para colaborar con el sistema teleinformático utilizado por el Proveedor de Servicios: (1) computadora, laptop u otro dispositivo multimedia con acceso a Internet; (2) acceso a correo electrónico; (3) navegador web en la versión más reciente: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge; (4) resolución de pantalla recomendada mínima: 1024x768; (5) habilitar en el navegador web la capacidad de guardar archivos cookies y admitir Javascript.

2.3. El Usuario está obligado a utilizar la Tienda en Línea de manera legal y ética, teniendo en cuenta el respeto a los derechos personales, los derechos de autor y la propiedad intelectual del Proveedor de Servicios y terceros. El Usuario está obligado a proporcionar datos conformes a la realidad. Al Usuario le está prohibido proporcionar contenido ilegal.

2.4. Procedimiento de reclamación:

2.4.1. Las reclamaciones relacionadas con la prestación de Servicios Electrónicos por parte del Prestador de Servicios y otras reclamaciones relacionadas con el funcionamiento de la Tienda en Línea (excluyendo el procedimiento de reclamación de Producto, indicado en el punto 5 del Reglamento) el Usuario puede presentar, por ejemplo:

2.4.2. Por escrito a la dirección: ul. Trawowa 53/3, 54-614 Wrocław;

2.4.3. De forma electrónica mediante correo electrónico a la dirección: office@aestheticpharma.com;

2.4.4. En la descripción de la reclamación, el Usuario está obligado a proporcionar: (1) información y circunstancias relacionadas con el objeto de la reclamación, especialmente el tipo y la fecha de aparición de irregularidades; (2) las solicitudes del Usuario; y (3) los datos de contacto del reclamante.

3. CONDICIONES PARA LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

3.1. La celebración del Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor ocurre después de la presentación previa de un pedido por parte del Cliente a través del Formulario de Pedidos en la Tienda en Línea, según el punto 2.1.2 del Reglamento.

3.2. El precio del Producto visible en la página de la Tienda en Línea se indica en zlotys polacos, dólares estadounidenses o euros (según la elección del Cliente) e incluye impuestos. El Cliente es informado en las páginas de la Tienda en Línea durante la realización del pedido, incluyendo en el momento de expresar la voluntad del Cliente de vincularse al Contrato de Venta, sobre el precio total del Producto objeto del pedido con impuestos, así como sobre los costos de envío (incluyendo tarifas de transporte, entrega y servicios postales) y otros costos. Cuando no se pueda determinar la cuantía de estos costos, se informará al Cliente durante la realización del pedido, incluyendo en el momento de expresar la voluntad del Cliente de vincularse al Contrato de Venta.

3.3. Procedimiento para la celebración del Contrato de Venta en la Tienda en Línea mediante el Formulario de Pedidos

3.3.1. La celebración del Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor ocurre después de la presentación previa de un pedido por parte del Cliente en la Tienda en Línea, según el punto 2.1.2 del Reglamento.

3.3.2. Después de realizar el pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción y simultáneamente acepta el pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del pedido y su aceptación para su ejecución se realiza mediante el envío por parte del Vendedor de un correo electrónico adecuado al Cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la realización del pedido, que incluye al menos las declaraciones del Vendedor sobre la recepción del pedido y su aceptación para su ejecución, así como la confirmación de la celebración del Contrato de Venta. Desde la recepción de este correo electrónico por parte del Cliente, se celebra el Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.

3.4. La consolidación, protección y puesta a disposición del Cliente del contenido del Contrato de Venta celebrado se realiza mediante (1) la puesta a disposición del presente Reglamento en la página de la Tienda en Línea y (2) el envío al Cliente de un correo electrónico de acuerdo con el punto 3.3.2 del Reglamento. El contenido del Contrato de Venta también se registra y protege en el sistema informático de la Tienda en Línea del Vendedor.

4. MÉTODOS Y PLAZOS DE PAGO POR EL PRODUCTO

4.1. El vendedor proporciona al cliente los siguientes métodos de pago en virtud del contrato de venta:

4.1.1. Pago en efectivo contra reembolso al recibir el envío.

4.1.2. Pago por transferencia bancaria a la cuenta bancaria del vendedor.

4.1.3. Pagos electrónicos y pagos con tarjeta de crédito Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, a través del servicio BlueMedia.pl. Los métodos de pago actuales están especificados en el sitio web de la tienda en línea, en la sección informativa sobre métodos de pago, y en el sitio web http://www.bluemedia.pl, https://www.payu.pl.

4.1.3.1. Las transacciones de pagos electrónicos y con tarjeta de crédito se realizan según la elección del cliente a través del servicio PayU o BlueMedia.pl. La gestión de los pagos electrónicos y con tarjeta de crédito la llevan a cabo:

4.1.3.1.1. PayU.pl – la empresa PayU S.A. con sede en Poznań (dirección: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), inscrita en el Registro de Empresas del Registro Judicial Nacional con el número 0000274399, los registros son custodiados por el Tribunal de Distrito de Poznań – Nowe Miasto i Wilda en Poznań; el capital social es de 4 944 000,00 PLN totalmente pagado; NIP: 7792308495.

4.1.3.1.2. BlueMedia.pl – la empresa Blue Media S.A. con sede en Sopot (dirección: ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot), inscrita en el Registro de Empresas del Registro Judicial Nacional con el número 0000320590, los registros son custodiados por el Tribunal de Distrito de Gdańsk - Północ en Gdańsk; el capital social es de 2 000 000 PLN totalmente pagado; NIP: 5851351185.

4.2. Plazo de pago:

4.2.1. En caso de que el cliente elija el pago por transferencia, pagos electrónicos o con tarjeta de crédito, el cliente está obligado a realizar el pago en un plazo de 7 días calendario a partir de la fecha de celebración del contrato de venta.

4.2.2. En caso de que el cliente elija el pago en efectivo contra reembolso al recibir el envío, el cliente está obligado a realizar el pago al recibir el envío.

5. COSTO, MÉTODOS Y PLAZO DE ENTREGA

5.1. La entrega del producto al cliente es gratuita, a menos que el contrato de venta disponga lo contrario. Los costos de entrega del producto (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicios postales) se indican al cliente en las páginas de la tienda en línea, en la sección informativa sobre los costos de entrega y al realizar el pedido, incluyendo el momento en que el cliente expresa su voluntad de vincularse al contrato de venta.

5.2. El vendedor ofrece al cliente los siguientes métodos de entrega del producto:

5.2.1. Envío por mensajería, envío por mensajería contra reembolso. 5.3. El plazo de entrega del producto al cliente es de 10 días laborables, a menos que se indique lo contrario en la descripción de un producto específico o al realizar el pedido. En el caso de productos con plazos de entrega diferentes, el plazo de entrega es el más largo indicado. El comienzo del plazo de entrega del producto al cliente se calcula de la siguiente manera:

5.3.1. En caso de que el cliente elija el método de pago por transferencia, pagos electrónicos o con tarjeta de crédito, a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria o cuenta de liquidación del vendedor.

5.3.2. En caso de que el cliente elija el método de pago en efectivo contra reembolso, a partir de la fecha de celebración del contrato de venta.

6. RECLAMACIÓN DEL PRODUCTO

6.1. De acuerdo con el art. 558 § 1 del Código Civil, se excluye la responsabilidad del vendedor por la garantía del producto frente al cliente.

7. DISPOSICIONES ADICIONALES

7.1. Al vendedor le corresponde el derecho de retractarse del Contrato de Venta celebrado con el cliente en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de celebración. La retractación del Contrato de Venta en este caso puede producirse sin indicar motivo y no genera reclamaciones por parte del cliente contra el vendedor.

7.2. El vendedor tiene el derecho de limitar los métodos de pago disponibles, incluso de exigir el pago por adelantado en su totalidad o en parte, independientemente del método de pago elegido por el cliente y del hecho de la celebración del Contrato de Venta.

7.3. El proveedor de servicios puede rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos con efecto inmediato y sin indicar motivos mediante el envío de una declaración correspondiente al usuario del servicio.

7.4. La responsabilidad del proveedor de servicios/vendedor ante el usuario del servicio/cliente, independientemente de su base legal, está limitada, tanto para una reclamación individual como para el conjunto de reclamaciones, al monto del precio pagado y los costos de envío en virtud del Contrato de Venta, pero no más de mil zlotys en total. La limitación del monto mencionada en la oración anterior se aplica a todas las reclamaciones del usuario del servicio/cliente contra el proveedor de servicios/vendedor, incluyendo en caso de no celebración del Contrato de Venta o reclamaciones no relacionadas con el Contrato de Venta. El proveedor de servicios/vendedor es responsable ante el usuario del servicio/cliente solo por los daños típicos y previsibles en el momento de la celebración del contrato y no asume responsabilidad por pérdida de beneficios. El vendedor tampoco asume responsabilidad por retrasos en la entrega.

7.5. Todas las disputas entre el vendedor/proveedor de servicios y el cliente/usuario del servicio se someten al tribunal competente en virtud de la sede del vendedor/proveedor de servicios.

7.6. En caso de no recepción del paquete por parte del cliente, el vendedor, independientemente de otros derechos, tiene el derecho de cargarle una penalización contractual de 150 PLN y/o reembolsar los costos de envío. La reserva de la penalización contractual no excluye ni limita el derecho a indemnización complementaria.

8. DISPOSICIONES FINALES

8.1. Los contratos celebrados a través de la tienda en línea se realizan en lengua polaca y de acuerdo con la ley polaca. 8.2. Cambio en el reglamento: 8.2.1. El proveedor de servicios se reserva el derecho de realizar cambios en el reglamento por razones válidas, es decir, cambios en la legislación, métodos de pago y entrega, en la medida en que estos cambios afecten la implementación de las disposiciones del presente reglamento.

8.2.2. En caso de celebración sobre la base del presente reglamento de acuerdos de naturaleza continua (por ejemplo, prestación de servicios electrónicos - cuenta), el reglamento modificado vincula al usuario del servicio, si se cumplen los requisitos establecidos en el artículo 384 y 384[1] del Código Civil, es decir, si el usuario del servicio ha sido informado correctamente de los cambios y no ha rescindido el contrato en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de notificación. En caso de que la modificación del reglamento resulte en la imposición de nuevos cargos o el aumento de los cargos existentes, el usuario del servicio tiene el derecho de rescindir el contrato.

8.2.3. En caso de celebración sobre la base del presente reglamento de acuerdos de naturaleza diferente a continua (por ejemplo, contrato de venta), las modificaciones del reglamento no afectarán de ninguna manera a los derechos adquiridos por los usuarios del servicio/clientes antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones del reglamento, en particular, las modificaciones del reglamento no afectarán a los pedidos ya realizados o a los contratos de venta ya celebrados, ejecutados o realizados.

8.3. Para cuestiones no reguladas por el presente reglamento, se aplican las disposiciones generales del derecho polaco, en particular, el Código Civil; la ley sobre la prestación de servicios electrónicos del 18 de julio de 2002 (Diario Oficial de 2002, núm. 144, pos. 1204, según enmienda) y otras disposiciones aplicables del derecho general.